Comprar con toda la información.

Quién vende

La tienda en línea de highpronutrition.com es titularidad de HIGH PRO NUTRITION, S.L.U., NIF B11895190, con domicilio social en C/ Minería 6, Parque Empresarial, 11407 Jerez de la Frontera (Cádiz).

Puedes contactar con nosotros en info@highpronutrition.com o en el teléfono +34 956 396 207. Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda en línea. Las características y el precio de cada producto se muestran en su ficha antes de realizar el pedido.

Cómo comprar

Selecciona los productos, revisa el carrito e introduce los datos necesarios para la entrega y la facturación. Antes de confirmar el pedido podrás comprobar los artículos, las cantidades, la dirección, las opciones de entrega disponibles, los gastos aplicables y el importe total, y corregir los datos introducidos.

Una vez registrado el pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico indicada. Si detectas un error o necesitas solicitar un cambio, escribe cuanto antes a info@highpronutrition.com. La posibilidad de modificar el pedido dependerá de su estado de preparación y envío, sin perjuicio de los derechos que te correspondan legalmente.

Precios y medios de pago

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, si corresponden, y el importe total se indican antes de confirmar la compra.

La tienda informa de las opciones de pago mediante tarjeta bancaria, PayPal y transferencia bancaria. Las opciones efectivamente disponibles para tu pedido se muestran en el paso de pago. Si eliges transferencia, la preparación del pedido se iniciará tras confirmar la recepción del importe. Consulta la página de métodos de pago para más información.

Disponibilidad de productos

Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo confirmado no pudiera suministrarse, te informaremos y te ofreceremos las opciones que correspondan, incluida la devolución de las cantidades pagadas cuando proceda. No se sustituirá por otro producto sin tu aceptación.

Envíos y entrega

El envío a la Península es gratuito para pedidos superiores a 15 €. Para pedidos de 15 € o menos, los gastos de envío se calculan según el peso. La disponibilidad y el coste de envío a otros destinos se indican durante el proceso de compra.

La previsión habitual de entrega peninsular es de 24–48 horas desde la expedición y puede variar por incidencias logísticas. Salvo que se acuerde otro plazo, entregaremos los productos sin demora indebida y dentro de los 30 días naturales siguientes a la celebración del contrato. Si se produce una incidencia o un retraso, contacta con nosotros para que revisemos el envío.

Si cambias de opinión

Cuando resulte aplicable el derecho de desistimiento a una compra a distancia, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar tu decisión sin necesidad de indicar el motivo. Si varios productos del mismo pedido se entregan por separado, el plazo comienza cuando recibes el último.

Envía una declaración inequívoca a info@highpronutrition.com o por correo postal a HIGH PRO NUTRITION, S.L.U., C/ Minería 6, Parque Empresarial, 11407 Jerez de la Frontera (Cádiz), antes de que venza el plazo. Puedes indicar el número de pedido para facilitar la gestión; no es un requisito para ejercer el derecho.

También puedes utilizar el siguiente modelo, aunque no es obligatorio: «Comunico que desisto de la compra de [producto o productos], pedido el [fecha] y recibido el [fecha]. Nombre: [nombre]. Domicilio: [domicilio]. Fecha: [fecha]. Firma: [solo si se presenta en papel]».

La ley prevé excepciones para determinados bienes que se deterioran o caducan con rapidez y para bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de salud o higiene cuando se hayan desprecintado tras la entrega. Cada caso se valorará según el producto y la excepción aplicable; abrir cualquier artículo no elimina por sí solo el derecho.

Devolución y reembolso

Salvo que acordemos recoger los productos, deberás devolverlos o entregarlos sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento. El plazo se cumple si los envías antes de que termine ese periodo. La dirección para las devoluciones es: HIGH PRO NUTRITION, S.L.U., C/ Minería 6, Parque Empresarial, 11407 Jerez de la Frontera (Cádiz).

Asumirás el coste directo de devolverlos si se te ha informado previamente de que te corresponde. Podrás examinar el producto en la medida necesaria para conocer su naturaleza y características; la manipulación que exceda de lo necesario puede dar lugar a una disminución de valor en los términos previstos por la ley.

Reembolsaremos los importes que correspondan, incluidos los gastos de la modalidad ordinaria de entrega cuando proceda, sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales desde que recibamos la comunicación del desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, lo que suceda primero. Utilizaremos el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso distinto que no te suponga ningún coste.

Si un producto no es conforme

Si recibes un producto erróneo, dañado o no conforme con el contrato, comunícanoslo en info@highpronutrition.com para revisar la incidencia. Los derechos por falta de conformidad son distintos del desistimiento y se ejercerán conforme a la normativa de consumo aplicable. Las medidas correctoras legales serán gratuitas para la persona consumidora, incluidos los gastos de transporte necesarios cuando proceda.

Podremos solicitar información razonable para identificar el pedido y valorar la incidencia. Esto no limita los derechos legales que te correspondan.

Tratamiento de datos

Los datos facilitados durante la compra se tratarán para gestionar el pedido y las obligaciones relacionadas, según lo explicado en nuestra Política de privacidad. La simple navegación no equivale a consentir cualquier tratamiento de datos.

Consultas y reclamaciones

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o deseas presentar una reclamación, puedes escribir a info@highpronutrition.com o consultar la página de contacto. Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a las personas consumidoras.